IT-outsourcing för företag i Stockholm

Tryggt, tydligt och enkelt! Byggt utifrån företag standarder och välkända processer.

Outsourca er IT – utan att förlora kontrollen

Ni ska inte behöva jaga en support som inte svarar eller leva med en IT-miljö som aldrig riktigt fungerar. När vi på Thalamus tar över ansvaret för er IT, gör vi det som om vi satt på ert kontor och inte på andra sidan landet.

Vi vill kännas delaktiga och ha tydlighet i våra åtaganden och ta ansvar. Vi har tekniker som kommer ut när det behövs och vi har en servicedesk som faktiskt känner till er miljö, era användare och era utmaningar.

Det är så IT-outsourcing borde vara: mindre av det som tar energi och mer av det som bara fungerar.

När företag väljer att outsourca sin IT

IT tar ofta mycket av företagets energi innan någon formellt tar beslutet att outsourca. Det kan handla om att supporten inte hinner med, stor personalomsättning eller kanske att viktiga projekt skjuts upp. Det kan hända att organisationen börjar bli spretig och att ni har flera olika leverantörer som skyller på varandra men ingen som tar ansvar över helhetsbilden.

Något som är vanligt är att företaget växt, kraven förändrats och det inte längre går att lösa allt internt. Här kommer vi in och tar över delar eller hela IT-miljön, sätter struktur, tar ansvar och gör att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.

Så säkerställ att ni hänger med i den digitala utvecklingen, förändringar och nya EU-direktiv utan att ta massa tid från er verksamhet.

Vanliga tjänster vid outsourcing av IT

När ni outsourcar IT till Thalamus sätter vi ihop rätt kombination av tjänster. Då IT består av flera viktiga komponenter för att fungera. Exempelvis support och drift till säkerhet, molntjänster och licenshantering. Allt anpassat och baserat på hur er verksamhet ser ut.

IT-Support / Servicedesk

Heltäckande IT-support remote och på plats

– Obegränsat med ärenden till fastpris
– Ett nummer för alla IT-ärenden
– Tillgång till processer, system och kompetent personal.

IT-säkerhet

Vi jobbar med flera säkerhetslager för att säkerställa att ni har rätt skydd på plats.

– Backup / Spamfilter / Utbildningar
– Kontinuerligt säkerhetsarbete
– SOC / MDR system.

IT-drift

Hantering av hela din IT-miljö med system, uppgraderingar och att er IT-fungerar.

– Kontinuerlig övervakning / Drift
– Underhåll och uppdateringar av system
– Konfigurationer och inställningar

IT-lösningar

Säkerställ viktiga delar i din verksamhet genom att få viktiga IT-lösningar på plats.

– Automatisering / AI / Systemförändringar
– Nätverk / Skrivare / Mötesrum
– Telefoni / Produkter / Beställningsflöden

Molntjänster och lagring

Hantering av er data och datahantering inom er organisation.

– Lagringsutrymmen
– Åtkomsthantering och säkerhet
– Skalbarhet

Varför Thalamus IT?

Ett team när ni behöver

När ni ringer, svarar någon som vet hur ni jobbar och som tar ansvar. Då vi känner er IT-miljö, era användare och era behov blir fokuset på att lösa era problem med kraften av hela Thalamus. Inga vidarekopplingar, inget ”det är inte vårt ansvar”.

Vi tar ansvar för helheten

Ni behöver inte hålla reda på vem som sköter vad. Oavsett om vi har yttersta ansvaret för nätverk eller hela driften så agerar tar vi alltid ansvar för att lösa era IT-problem. Vi tar över ägandeskapet och ser till att det blir löst.

Ni får koll, inte bara fakturor

Vi jobbar transparent där ni har tillgång till en IT-portal med insyn i ärendehantering, lagerstatus och hela er IT. Där ni har ett dedikerat nummer och en kontaktperson som följer er IT resa. Allt för att ni ska veta vad ni får, vad vi gör och varför.

Vanliga frågor – FAQ

Vad kan man outsourca inom IT?

Man kan outsourca hela eller delar av IT-verksamheten, såsom IT-support, drift, nätverk, licenshantering, molntjänster och IT-säkerhet. Det innebär att ett externt team hanterar den dagliga tekniska driften och användarsupporten enligt företagets behov.

Hur skiljer sig IT-outsourcing från att ha en intern IT-avdelning?

IT-outsourcing innebär att ett externt företag tar ansvar för drift, support och IT-miljö, medan en intern IT-avdelning hanteras av anställda inom organisationen. Skillnaden ligger i att outsourcing ofta ger tillgång till bredare kompetens, skalbarhet och fasta kostnader utan att bygga upp intern resurs.

Vem jobbar jag med – är det samma person eller olika varje gång?

När du outsourcar IT till Thalamus får du ett fast team som känner till din miljö, dina system och dina användare. Det innebär att du har kontakt med samma personer över tid – inte en ny tekniker vid varje ärende.